O prazo de devolução é de 15 dias a contar da data da compra.

Na Ladran Gaucho, estamos empenhados em oferecer produtos da mais alta qualidade para si e para o seu cão. No entanto, se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, teremos todo o prazer em ajudá-lo a devolver o produto. As devoluções são possíveis desde que o produto se encontre no seu estado original (sem uso, com as etiquetas e a embalagem) e que o prazo de devolução (15 dias a contar da data da compra) não tenha expirado.

Não aceitamos devoluções de produtos da secção “Outlet” e/ou produtos personalizados.

Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para info@ladrangaucho.com indicando o número da encomenda, o produto que pretende devolver e o motivo da devolução. A nossa equipa de atendimento ao cliente irá guiá-lo nas próximas etapas.

Se a devolução se deve a um erro nosso ou a um defeito do produto, cobriremos os custos de envio.

Em todos os outros casos, o cliente será responsável pelos custos de envio. Este valor (9,99€) será deduzido do reembolso.

Assim que o produto que pretende devolver chegar às nossas instalações e validarmos a devolução (os artigos devem estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas interiores e embalagem), receberá o reembolso da mesma forma que efetuou a sua compra no prazo de 10 dias.
Tem também a opção de adquirir um cartão presente para gastar no Ladran Gaucho.