-  Envíos y devoluciones

Envíos

¿Cuánto me cuesta el envío nacional?

ENVÍO PENINSULAR
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Economy 4,99 € Máximo tres días laborables
GLS 24h 5,99 € Entrega el siguiente día laborable
GLS 14h 6,99 € Entrega el siguiente día laborable antes de las 14:00h
ENVÍOS GRATUITOS EN NINGÚN CASO

 

ENVÍOS BALEARES
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Economy 9,99€ Máximo tres días laborables
GLS 24h 14,99€ Entrega el siguiente día laborable
ENVÍOS GRATUITOS EN NINGÚN CASO

 

ENVÍOS CANARIAS
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Estándar Canarias 19,99 € Los productos con destino a las Islas Canarias están exento de IVA. Será el destinatario quien tenga que hacerse cargo de la liquidación del impuesto local (IGIC) en el caso de ser necesario. Para envíos a Islas Canarias haga la compra de manera corriente e indique su número número de identificación fiscal en el recuadro correspondiente. Ante cualquier consulta puede escribirnos a info@ladrangaucho.com. Muchas gracias.
ENVÍOS GRATUITOS EN NINGÚN CASO

¿Cuánto me cuesta el envío internacional?

ENVÍOS PORTUGAL
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
GLS 24h 6,99€ Entrega el próximo día laboral – entrega el siguiente día laborable

 

ENVÍOS INTERNACIONALES
Países Precio
Albania 35,00€
Alemania 12,00€
Austria 12,00€
Bélgica 12,00€
Bosnia Herzegovina 35,00€
Bulgaria 20,00€
Croacia 20,00€
Dinamarca 12,00€
Eslovaquia 13,00€
Eslovenia 13,00€
Estonia 20,00€
Finlandia 20,00€
Francia 12,00€
Corcega 26,00€
Grecia 21,00€
Hungría 20,00€
Irlanda 20,00€
Islandia 35,00€
Italia 12,00€
Kosovo 35,00€
Letonia 20,00€
Lituania 20,00€
Montenegro 35,00€
Países bajos 12,00€
Polonia 12,00€
Reino Unido NA
República Checa 12,00€
Macedonia 35,00€
Rumania 20,00€
Serbia 29,00€

 

ENVÍOS a NORTE AMÉRICA, CENTRO AMÉRICA Y LATINO AMÉRICA
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
GLS 19€
*Los envíos a Centro América y América del Sur pueden tener cargos de aduanas a la hora de la entrega

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dependerá del envío que hayas escogido al hacer la compra, para más información visita nuestra política de envíos. Si quieres que tu pedido llegue cuanto antes, puedes recibirlo al día siguiente antes de las 14:00h.
Importante: la promesa de envío se contabiliza sobre días laborables, y siempre que la compra se haya realizado un día laborable antes de las 18:00h. De lo contrario, se empezará a contar desde el siguiente día laborable a la compra.
Para envíos internacionales o extrapeninsulares, consulta nuestra página de envíos y devoluciones.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

El ámbito de las ventas online incluye todo el territorio nacional y podrás recibirlo en la dirección de entrega que nos facilites. Para fuera de España, vendemos en Europa, EEUU, Canadá y en Latinoamérica.

¿Qué puedo hacer si mi pedido se retrasa?

Si tu pedido no ha llegado y ha pasado el tiempo límite indicado escríbenos un correo a info@ladrangaucho.com

*Todas las condiciones de envío se cuentan desde el día de la compra siempre que esta sea anterior a las 18:00h de lunes a jueves o anterior a las 13:30 los viernes.

Cambios

¿Puedo cambiar mis artículos?

Será posible cambiar un producto por otra talla o artículo siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y no haya pasado el plazo para efectuar el cambio (15 días desde la fecha de compra).

Si quieres cambiar un artículo tienes que escribirnos un mail indicando tu número de pedido el que producto deseas cambiar a info@ladrangaucho.com.

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 15 días desde la fecha de compra.

¿Tengo que pagar algo por mi cambio?

Los cambios por artículos defectuosos (excepto los comprados en la sección “Outlet”) serán siempre gratuitos.

En los demás casos, el comprador asumirá los gastos de envío de ida y vuelta, 9€, y el importe por diferencia de precio (en caso de que lo hubiera).

En el caso de que sean camas completas (funda+relleno), el coste del envío de ida y vuelta para el cambio pasa a ser de 12’50€.

Devoluciones

¿Cuál es el plazo para efectuar la devolución?

El plazo de devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para proceder a la devolución de un artículo deberás de clicar en el siguiente enlace y seguir las instrucciones: https://returns.byrever.com/ladrangaucho

Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en 24 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Si por cualquier motivo no te va bien la fecha que te proponen, puedes contactar con ellos para cambiarla. Los productos tienen que estar en perfecto estado y presentar su correspondiente embalaje.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado, tener las etiquetas interiores y embalajes), recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono en la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Los cambios por artículos defectuosos o erróneos (mientras no se trate de una tara de un producto vendido en la sección outlet) son siempre gratuitas.

Las devoluciones por artículo defectuoso o erróneo (mientras no se trate una tara de un producto vendido en la sección outlet) son siempre gratuitas. En los demás casos asumirá los costes de la empresa de transporte el comprador.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Además, tienes la opción de optar por una tarjeta regalo para gastar en Ladran Gaucho.

La historia de Ladran Gaucho nace del amor, vocación y dedicación durante toda una vida hacia los perros unido al afán por hacer del mundo un lugar mejor.
Con estas dos premisas diseñamos un producto para mascotas original y que apoyara la artesanía local adaptándolo a la “moda animal”. De este modo estábamos creando un producto inexistente en el mercado, que pudiera tener demanda y, a la par, apoyando la artesanía y a las personas que se dedican a ello; normalmente personas desfavorecidas.
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