-  Envíos y devoluciones

Envíos

¿Cuánto me cuesta el envío nacional?

ENVÍO PENINSULAR
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Economy 4,99 € Máximo tres días laborables
GLS 24h 5,99 € Entrega el siguiente día laborable
GLS 14h 6,99 € Entrega el siguiente día laborable antes de las 14:00h
ENVÍOS GRATUITOS EN NINGÚN CASO

 

ENVÍOS BALEARES
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Economy 9,99€ Máximo tres días laborables
GLS 24h 14,99€ Entrega el siguiente día laborable
ENVÍOS GRATUITOS EN NINGÚN CASO

 

ENVÍOS CANARIAS
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Estándar Canarias 19,99 € Los productos con destino a las Islas Canarias están exento de IVA. Será el destinatario quien tenga que hacerse cargo de la liquidación del impuesto local (IGIC) en el caso de ser necesario. Para envíos a Islas Canarias haga la compra de manera corriente e indique su número número de identificación fiscal en el recuadro correspondiente. Ante cualquier consulta puede escribirnos a info@ladrangaucho.com. Muchas gracias.
ENVÍOS GRATUITOS EN NINGÚN CASO

¿Cuánto me cuesta el envío internacional?

ENVÍOS PORTUGAL
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
GLS 24h 6,99€ Entrega el próximo día laboral – entrega el siguiente día laborable

 

ENVÍOS INTERNACIONALES
Países Precio
Albania 35,00€
Alemania 12,00€
Austria 12,00€
Bélgica 12,00€
Bosnia Herzegovina 35,00€
Bulgaria 20,00€
Croacia 20,00€
Dinamarca 12,00€
Eslovaquia 13,00€
Eslovenia 13,00€
Estonia 20,00€
Finlandia 20,00€
Francia 12,00€
Corcega 26,00€
Grecia 21,00€
Hungría 20,00€
Irlanda 20,00€
Islandia 35,00€
Italia 12,00€
Kosovo 35,00€
Letonia 20,00€
Lituania 20,00€
Montenegro 35,00€
Países bajos 12,00€
Polonia 12,00€
Reino Unido NA
República Checa 12,00€
Macedonia 35,00€
Rumania 20,00€
Serbia 29,00€

 

ENVÍOS a NORTE AMÉRICA, CENTRO AMÉRICA Y LATINO AMÉRICA
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
GLS 19€
*Los envíos a Centro América y América del Sur pueden tener cargos de aduanas a la hora de la entrega

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dependerá del envío que hayas escogido al hacer la compra, para más información visita nuestra política de envíos. Si quieres que tu pedido llegue cuanto antes, puedes recibirlo al día siguiente antes de las 14:00h.
Importante: la promesa de envío se contabiliza sobre días laborables, y siempre que la compra se haya realizado un día laborable antes de las 18:00h. De lo contrario, se empezará a contar desde el siguiente día laborable a la compra.
Para envíos internacionales o extrapeninsulares, consulta nuestra página de envíos y devoluciones.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

El ámbito de las ventas online incluye todo el territorio nacional y podrás recibirlo en la dirección de entrega que nos facilites. Para fuera de España, vendemos en Europa, EEUU, Canadá y en Latinoamérica.

¿Qué puedo hacer si mi pedido se retrasa?

Si tu pedido no ha llegado y ha pasado el tiempo límite indicado escríbenos un correo a info@ladrangaucho.com

*Todas las condiciones de envío se cuentan desde el día de la compra siempre que esta sea anterior a las 18:00h de lunes a jueves o anterior a las 13:30 los viernes.

Cambios

¿Puedo cambiar mis artículos?

Será posible cambiar un producto por otra talla o artículo siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y no haya pasado el plazo para efectuar el cambio (15 días desde la fecha de compra).

Los artículos de la sección “outlet” no admiten cambio ni devolución.

Si quieres cambiar un artículo tienes que escribirnos un mail indicando tu número de pedido el que producto deseas cambiar a info@ladrangaucho.com.

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 15 días desde la fecha de compra.

¿Tengo que pagar algo por mi cambio?

Los cambios por artículos defectuosos (excepto los comprados en la sección “Outlet”) serán siempre gratuitos.

En los demás casos, el comprador asumirá los gastos de envío de ida y vuelta, 9,50€, y el importe por diferencia de precio (en caso de que lo hubiera).

En el caso de que sean camas completas (funda+relleno), el coste del envío de ida y vuelta para el cambio pasa a ser de 13€.

Devoluciones

¿Cuál es el plazo para efectuar la devolución?

El plazo de devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

En Ladran Gaucho nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para ti y tu perro. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de asistirte con la devolución del producto. Será posible devolver un producto siempre y cuando se encuentre en su estado original (sin usar, y con sus respectivas etiquetas y embalajes), y no haya pasado el plazo para efectuar la devolución (15 días desde la fecha de compra).

No aceptamos devoluciones de productos de la sección “Outlet” y/o productos personalizados.

Para iniciar una devolución, manda un correo a info@ladrangaucho.com indicando el número de pedido, producto que deseas devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te indicará los pasos a seguir.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Si la devolución es debida a un error nuestro o a un defecto del producto, cubriremos los costos de envío.

En los demás casos, el cliente asumirá los gastos de envío. Este importe (9,99€) será descontado del reembolso a realizar.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez llegue a nuestras instalaciones el producto que deseas devolver y validemos la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado, tener las etiquetas interiores y embalajes), recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en el plazo de 10 días.
Además, tienes la opción de optar por una tarjeta regalo para gastar en Ladran Gaucho.

La historia de Ladran Gaucho nace del amor, vocación y dedicación durante toda una vida hacia los perros unido al afán por hacer del mundo un lugar mejor.
Con estas dos premisas diseñamos un producto para mascotas original y que apoyara la artesanía local adaptándolo a la “moda animal”. De este modo estábamos creando un producto inexistente en el mercado, que pudiera tener demanda y, a la par, apoyando la artesanía y a las personas que se dedican a ello; normalmente personas desfavorecidas.
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