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Häufige Fragen

Woher weiß ich, welche Größe mein Hund hat?

Um die Größe Ihres Hundes zu bestimmen, ist es am besten, Fehler zu vermeiden, indem Sie seinen Hals mit einem Maßband messen und prüfen, in welchem Bereich unserer Größentabelle befindet, ist das Ihre Größe. Alternativ können Sie auch die Kette messen, die Sie derzeit tragen. Messen Sie vom Verschluss (im Lieferumfang enthalten) bis zum Befestigungsloch. Bei verstellbaren Ketten messen Sie die gesamte Länge der Kette.

Was ist, wenn ich es nicht messen kann, weil der Hund nicht bei mir ist oder es ein Geschenk ist?

In diesem Fall können Sie sich an den Beispielen in der Größentabelle orientieren, obwohl diese nur eine kleine Darstellung zeigt. Sie können uns auch per Chat oder E-Mail an schreiben info@ladrangaucho.com und wir helfen Ihnen, Ihre Größe zu finden. Keine Sorge, denn unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen sind sehr flexibel. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie es jederzeit umtauschen. Wenn es ein Geschenk ist, können Sie eines der Ladran Gaucho Geschenkkarten in jedem gewünschten Wert, sodass der glückliche Empfänger seinen Hals messen und auf unserer Website das Produkt auswählen kann, das ihm am besten gefällt.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Dependerá del envío que hayas escogido al hacer la compra, para más información visita nuestra política de envíos. Si quieres que tu pedido llegue cuanto antes, puedes recibirlo al día siguiente antes de las 14:00h.Importante: la promesa de envío se contabiliza sobre días laborables, y siempre que la compra se haya realizado un día laborable antes de las 18:00h. De lo contrario, se empezará a contar desde el siguiente día laborable a la compra. Para envíos internacionales o extra peninsulares, consulta nuestra página de envíos y devoluciones.*Los envíos realizados los viernes pueden verse modificados en cuanto a la fecha de entrega

In welcher Verpackung wird die Bestellung geliefert?

Die Lieferung erfolgt in Spezialkartons, die dafür sorgen, dass Ihre Bestellung in bestmöglichem Zustand bei Ihnen eintrifft. Diese Verpackung eignet sich auch hervorragend als Geschenkverpackung.

Wie kann ich eine Änderung beantragen?

Artikel gekauft bei ladrangaucho.com Sie können gegen eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden, solange sie in einwandfreiem Zustand sind und wir Lagerbestände haben. Um einen Umtausch anzufordern, müssen Sie uns eine E-Mail an senden info@ladrangaucho.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen an und teilen Sie uns mit, welches Produkt und welche Größe Sie umtauschen möchten. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein. Für den Umtausch senden wir Ihnen das neue Produkt bequem nach Hause. Eine Rücksendung ist obligatorisch. Das bedeutet, dass der Zusteller Sie nach der Rücksendung fragt, um Ihnen das neue Produkt zuzustellen und es an unser Lager zurückzusenden.

Woher weiß ich, ob ich meine Online-Bestellung richtig aufgegeben habe?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen. Möglicherweise ist die E-Mail dort gelandet. Wenn Sie uns als sichere E-Mail-Adresse markieren, erhalten Sie alle anderen E-Mails zu Ihrer Bestellung wie gewohnt in Ihrem Posteingang. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@ladrangaucho.comSobald die Bestellung unser Werk verlässt, erhalten Sie eine SMS mit einer Sendungsverfolgungsnummer des für die Lieferung zuständigen Versandunternehmens.

¿Cuáles son los métodos de pago?

– Kredit-/Debitkarte Sie können Ihre Bestellung mit den meisten Kreditkarten (Visa, Visa Electron, MasterCard usw.) bezahlen. Wir legen großen Wert auf Sicherheit, daher sind Ihre Daten bei uns sicher. Alle Kredit- oder Debitkarteninhaber unterliegen einer Validierung und Autorisierung durch uns und den Kartenaussteller, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder über soziale Medien weitergeben sollten. Bei der vom Benutzer gewählten Zahlungsmethode Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Belastung online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsportal des entsprechenden Finanzinstituts, sobald die Richtigkeit der angegebenen Informationen überprüft wurde.

– BIZUM Bizum ist eine mobile App, die Zahlungen und Einzüge zwischen Privatpersonen ermöglicht, wenn Vermittler kein Bargeld haben und ohne die Bankkontonummer des Zahlungsempfängers kennen zu müssen.

Tengo una tienda y quiero vender Ladran Gaucho ¿Cómo puedo hacerlo?

Ladran Gaucho verfügt über Verkaufsstellen auf der ganzen Welt. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen und unsere Produkte verkaufen möchten, können Sie dies tun, indem Sie als offizieller Ladran Gaucho-Händler bei uns im Großhandel einkaufen. Sie können sich hier registrieren: https://distri.ladrangaucho.com/.Für weitere Informationen schreiben Sie uns eine E-Mail an distri@ladrangaucho.com und geben Sie Ihre Telefonnummer an, damit wir Sie anrufen, die Vertriebsbedingungen besprechen und Ihnen den Katalog mit den Vertriebspreisen zusenden können.

Arbeiten Sie in den sozialen Medien zusammen?

Für alles rund um soziale Netzwerke kontaktieren Sie uns per Direktnachricht über das entsprechende soziale Netzwerk oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@ladrangaucho.com.

Wie kann ich Ladran Gaucho kontaktieren?

Sie können uns Ihre Fragen oder Kommentare über das Kontaktformular auf unserer Website verfügbar, über den Chat, den Sie auf der Website finden, oder indem Sie eine E-Mail an senden info@ladrangaucho.com.

Wie werden unsere wasserdichten/abnehmbaren Betten zusammengebaut?

Wenn Sie eines unserer Komplettbetten (Bezug + Füllung) bestellen, erhalten Sie:

  • Eine Decke für das Bett.
  • Zwei kurze Seitenfüllungen für das Bett (25 x 55 cm für kleine Betten und 30 x 70 cm für große Betten).
  • Zwei Längsseitenfüllungen für das Bett (25x70cm für kleine Betten und 30x85cm für große Betten).
  • Ein Bezug für das Kissen.
  • Eine Kissenfüllung (50x60cm für die Kleinen und 65x80cm für die Großen).

ANLEITUNG ZUM AUFBAU DER BETTEN:

1. Legen Sie die Kissenfüllung in den dazugehörigen Bezug und schließen Sie den Reißverschluss. Fertig ist das Ruhekissen für Ihr Haustier.
2. Öffnen Sie die Bettdecke und drehen Sie sie um, sodass der Reißverschluss außen liegt.
3. Öffnen Sie den Reißverschluss und setzen Sie die seitlichen Einsätze (2 kurze und 2 lange) ein. Schließen Sie den Reißverschluss.
4. Drehen Sie das Bett um, sodass der Reißverschluss innen und das Ladran Gaucho-Logo außen ist.
5. Legen Sie das Kissen darauf und … fertig!

Denken Sie daran, dass wir zwei Größen für Betten haben: groß und klein. Wenn Sie das Muster ändern möchten, können Sie einen anderen Bezug separat erwerben, ohne die Füllungen erneut kaufen zu müssen.

Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie ein Video zum Aufbau der Betten: https://www.youtube.com/shorts/BzbfPtUqOvE

Und auch auf unserem Instagram: https://www.instagram.com/p/C7WpOKCNK4Y/