Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuál es la talla de mi perro?
Para conocer la talla de tu perro lo mejor, así evitamos errores, sería medirle el cuello con una cinta métrica y comprobar en qué rango de nuestra Guía de tallas se encuentra, esa sería su talla. Otra opción es medir el collar que esté utilizando en estos momentos, hay que medir desde el broche (incluido) hasta el agujero donde le abroche, si es un collar ajustable medir el largo completo del collar.
¿Y si no puedo medirlo porque el perro no está conmigo o es para un regalo?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Con qué envoltorio se entrega el pedido?
¿Cómo solicitar un cambio?
¿Cómo sé si he realizado bien mi pedido online?
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puede usar la mayor parte de tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard…) para pagar el pedido. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
Bizum es una aplicación para móvil que permite hacer pagos y cobros entre particulares, para casos en los que los intermediarios no tengan dinero en efectivo y sin necesidad de conocer el número de cuenta bancaria del receptor del pago.
Tengo una tienda y quiero vender Ladran Gaucho ¿cómo puedo hacerlo?
En Ladran Gaucho tenemos puntos de venta por diferentes partes del mundo. Si tienes un negocio y quieres vender nuestros productos puedes hacerlo comprándonos al por mayor como Distribuidor Oficial de Ladran Gaucho. Puedes entrar aquí para poder registrarte: https://distri.ladrangaucho.com/. Para más información escríbenos un mail a distri@ladrangaucho.com e indícanos tu número de teléfono para que podamos llamarte, comentar las condiciones de distribución y enviarte el catálogo con los precios de distribuidor.
¿Hacéis colaboraciones en redes sociales?
Para todo lo relacionado con las redes sociales contáctanos por mensaje directo a través de la red social correspondiente o escríbenos un mail a info@ladrangaucho.com.
¿Cómo puedo contactar con Ladran Gaucho?
Puedes hacernos llegar tus consultas o comentarios a través del formulario de contacto disponible en nuestra Web, a través del chat que puede encontrar en la web o enviando un mail a info@ladrangaucho.com.
¿Cómo montar nuestras camas impermeables/desenfundables?
Si pides una de nuestras camas completas (funda+relleno), te llegará:
- Una funda para la cama.
- Dos rellenos laterales cortos para la cama (de 25x55cm en el caso de las pequeñas y de 30x70cm en el caso de las grandes).
- Dos rellenos laterales largos para la cama (de 25x70cm en el caso de las pequeñas y de 30x85cm en el caso de las grandes).
- Una funda para el cojín.
- Un relleno para el cojín (de 50x60cm en el caso de las pequeñas y de 65x80cm en el caso de las grandes).
INSTRUCCIONES PARA MONTAR LAS CAMAS:
1. Mete el relleno para el cojín dentro de su correspondiente funda y cierra la cremallera. Ya tendrás listo el cojín donde descansará tu mascota.
2. Abre la funda para la cama y dale la vuelta, de forma que quede la cremallera por fuera.
3. Abre la cremallera y mete los rellenos laterales (2 cortos y 2 largos). Cierra la cremallera.
4. Dale la vuelta a la cama de forma que quede la cremallera por el interior, y el logo de Ladran Gaucho por fuera.
5. Coloca encima el cojín y… ¡listo!
Recuerda que tenemos dos tamaños para camas: grandes y pequeñas. Si quieres cambiar de estampado, puedes comprar otra funda por separado sin necesidad de comprar de nuevo los rellenos.
En nuestro canal de Youtube puedes encontrar un vídeo de cómo montar las camas: https://www.youtube.com/shorts/BzbfPtUqOvE
Y también en nuestro Instagram: https://www.instagram.com/p/C7WpOKCNK4Y/
