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EXPÉDITION DANS LA PÉNINSULE

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Economy 4,99 € 3 jours ouvrables maximum
GLS 24h 5,99 € Livraison le jour ouvrable suivant
GLS 14h 6,99 € Livraison le jour ouvrable suivant avant 14:00h
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EXPÉDITIONS VERS LES ÎLES BALÉARES
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Economy 9,99€ 3 jours ouvrables maximum
GLS 24h 14,99€ Livraison le jour ouvrable suivant
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EXPÉDITIONS VERS LES ÎLES CANARIES
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Estándar Canarias 19,99 € Les produits à destination des îles Canaries sont exonérés de TVA. C’est le destinataire qui devra payer la taxe locale (IGIC) si elle est nécessaire. Pour les envois aux îles Canaries, veuillez effectuer l’achat de la manière habituelle et indiquer votre numéro d’identification dans la case correspondante. Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à info@ladrangaucho.com. Nous vous remercions de votre attention.
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LIVRAISONS INTERNATIONALES
Pays Prix
Albanie 35,00€
Allemagne 12,00€
Autriche 12,00€
Belgique 12,00€
Bosnie-Herzégovine 35,00€
Bulgarie 20,00€
Croatie 20,00€
Danemark 12,00€
Slovaquie 13,00€
Slovénie 13,00€
Estonie 20,00€
Finlande 20,00€
France 12,00€
Corse 26,00€
Grèce 21,00€
Hongrie 20,00€
Irlande 20,00€
Islande 35,00€
Italie 12,00€
Kosovo 35,00€
Lettonie 20,00€
Lituanie 20,00€
Monténégro 35,00€
Pays-Bas 12,00€
Pologne 12,00€
Royaume-Uni NA
République tchèque 12,00€
Macédoine 35,00€
Roumanie 20,00€
Serbe 29,00€

 

LIVRAISON VERS L’AMÉRIQUE DU NORD, L’AMÉRIQUE CENTRALE ET L’AMÉRIQUE DU SUD

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Prix Quel est le délai de livraison?
GLS 19€
*Les envois à destination de l’Amérique centrale et de l’Amérique du Sud peuvent faire l’objet de frais de douane à la livraison.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Cela dépend du mode d’expédition que vous avez choisi pour effectuer l’achat. Pour plus d’informations, consultez notre politique d’expédition. Si vous souhaitez que votre commande arrive le plus rapidement possible, vous pouvez la recevoir le jour suivant avant 14h00.
Important : le délai de livraison est calculé en jours ouvrables, à condition que l’achat ait été effectué un jour ouvrable avant 18h00. Dans le cas contraire, elle sera comptabilisée à partir du jour ouvrable suivant l’achat.

Pour les envois internationaux ou extra-péninsulaires, veuillez consulter notre page sur les envois et les retours.

Où puis-je recevoir ma commande?

Vous pouvez recevoir votre commande à l’adresse de livraison que vous fournissez.

Que faire si ma commande est retardée?

Si votre commande n’est pas arrivée et que le délai indiqué est expiré, veuillez nous écrire à info@ladrangaucho.com

*Toutes les conditions d’expédition s’appliquent à partir du jour de l’achat, à condition qu’il soit effectué avant 19h00.

Changements

Puis-je changer mes articles?

Les articles achetés sur ladrangaucho.com peuvent être échangés pour une autre taille ou une autre couleur à condition qu’ils soient en parfait état et que nous ayons du stock dans notre entrepôt.

Si vous souhaitez changer un article, vous devez nous écrire un email en indiquant votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez changer à info@ladrangaucho.com.

Quel est le délai maximum pour effectuer l'échange?

Le délai d’échange est de 15 jours à compter de la date de livraison.

Dois-je payer quelque chose pour mon échange?

L’échange d’un article défectueux (pour autant qu’il ne s’agisse pas d’un défaut d’un produit vendu dans le rayon outlet) est toujours gratuit.

Dans tous les autres cas, les frais d’expédition de l’échange sont à la charge de l’acheteur.

RETOURS

Quel est le délai maximum pour effectuer le retour?

Le délai de retour est de 15 jours à compter de la date de livraison.

Comment renvoyer un article?

Pour retourner un article, vous devez cliquer sur le lien suivant et suivre les instructions: https://returns.byrever.com/ladrangaucho

Après avoir vérifié toutes les données, nous enverrons un transporteur récupérer votre colis dans les 24 heures (dans la mesure du possible). Le transporteur vous contactera pour organiser l’enlèvement. Si, pour une raison quelconque, la date proposée ne vous convient pas, vous pouvez le contacter pour la modifier. Les produits doivent être en parfait état et présenter l’emballage correspondant.

Dois-je payer quelque chose pour mon retour?

Les retours de marchandises défectueuses ou incorrectes sont toujours gratuits. Dans tous les autres cas, les frais de de transport sont à la charge du client.

Comment recevrai-je mon remboursement?

Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre paiement.

Vous avez également la possibilité d’opter pour une carte cadeau à dépenser chez Ladran Gaucho.

Quand recevrai-je mon remboursement?

Une fois le retour approuvé (les articles doivent être en parfait état, avec les étiquettes et l’emballage), vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que le montant sera remboursé sur votre compte dans quelques jours.

N’oubliez pas que le paiement par carte de crédit dépend toujours de votre banque.

L’histoire de Ladran Gaucho est née d’un amour, d’une vocation et d’un dévouement de toute une vie pour les chiens et du désir de rendre le monde meilleur.
C’est à partir de ces deux prémisses que nous avons conçu un produit original pour animaux de compagnie qui soutiendrait l’artisanat local et l’adapterait à la “mode animale”. Nous avons ainsi créé un produit qui n’existait pas sur le marché, qui pouvait être demandé et qui, en même temps, soutenait l’artisanat et les personnes qui s’y consacrent, étant généralement des personnes défavorisées.
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