-  Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte fragen

Häufig gestellte Fragen 

Wie kann ich die Größe meines Hundes bestimmen?

Um die Größe Ihres Hundes zu ermitteln, messen Sie am besten seinen Hals und überprüfen Sie seine Größe in unserem Größenführer, das wäre seine Größe. Eine andere Möglichkeit ist, das Halsband zu messen, das Sie gerade benutzen. Messen Sie von der Verschlussschnalle (im Lieferumfang enthalten) bis zu dem Loch, an dem Sie die Schnalle anbringen, wenn es sich um ein verstellbares Halsband handelt, messen Sie die gesamte Länge des Halsbandes.

Wenn ich die Größe nicht messen kann, weil der Hund nicht bei mir ist oder das Produkt für ein Geschenk bestimmt ist. Wie kann ich die Größe herausfinden?

In diesem Fall können Sie sich an den Beispielen orientieren, die wir in der Größentabelle haben. Sie können uns auch per Chat oder E-Mail an  info@ladrangaucho.com . schreiben und wir werden Ihnen helfen, die Größe zu ermitteln. Machen Sie sich keine Sorgen, denn unsere Rückgabe- und Umtauschpolitik ist sehr flexibel, wenn Sie nicht das Richtige bekommen, können Sie es immer umtauschen.

Wenn es sich um ein Geschenk handelt, können Sie eine der Ladran Gaucho Geschenkkarten für den gewünschten Wert kaufen, so dass die glückliche Person, die das Geschenk erhält, den Hals messen und das Produkt auswählen kann, das ihm/ihr am besten von unserer Website 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bei Lieferungen auf die spanische Halbinsel können Sie Ihre Bestellung am Tag nach dem Kauf bis 14:00 Uhr erhalten. Dies hängt von der Art der Lieferung ab, die Sie beim Kauf gewählt haben. Wichtig: Die Lieferzusage wird immer nach Werktagen berechnet, sofern der Kauf an einem Werktag vor 19:00 Uhr getätigt wurde, andernfalls wird sie ab dem nächsten Werktag nach dem Kauf gerechnet. Für weitere Informationen besuchen Sie unseren Versandüberblick.

Für internationale oder außereuropäische Sendungen, siehe unsere Versand- und Rückgabeseite.

Wie ist die Verpackung?

ie Bestellungen werden in speziellen Verpackungskartons geliefert, die so konzipiert sind, dass sie unter den bestmöglichen Bedingungen ankommen. Diese Verpackung eignet sich auch hervorragend als Geschenkverpackung.

Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen?

Die auf ladrangaucho.com gekauften Artikel können gegen eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden, sofern sie in einwandfreiem Zustand sind und wir sie in unserem Lager vorrätig haben. Um einen Umtausch anzufordern, müssen Sie uns eine E-Mail an info@ladrangaucho.com  schreiben, in der Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen angeben und uns mitteilen, gegen welches Produkt und welche Größe Sie es umtauschen möchten. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein. Um den Umtausch vorzunehmen, schicken wir Ihnen das neue Produkt mit obligatorischer Rücksendung nach Hause, d.h. der Zusteller wird Sie um die Rückgabe des Artikels bitten, um Ihnen das neue Produkt zu liefern, und es an unser Lager zurücksenden.

Woher weiß ich, ob ich meine Bestellung korrekt online aufgegeben habe?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, Ihren “Junk”- oder Spam-Ordner zu überprüfen, es ist möglich, dass Sie sie dort erhalten haben. Wenn Sie uns als sichere E-Mail-Adresse markieren, werden Sie die restlichen E-Mails über die Bestellung ganz normal in Ihrem Posteingang erhalten. Wenn Sie sie nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@ladrangaucho.com  Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine SMS mit der Sendungsverfolgungsnummer des

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

– Credit/debit card  = Kredit/- EC-Karte

Sie können die meisten gängigen Kreditkarten (Visa, Visa Electron, MasterCard…) zur Zahlung Ihrer Bestellung verwenden. Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst, so dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Alle Inhaber von Kredit- oder EC-Karten werden sowohl von uns als auch vom Kartenaussteller überprüft und autorisiert, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder über soziale Medien übermitteln sollten.

Falls die vom Nutzer gewählte Zahlungsmethode eine Kredit- oder EC-Karte ist, erfolgt die Abbuchung online, d.h. in Echtzeit, über das Zahlungsportal des entsprechenden Finanzinstituts, sobald die Richtigkeit der angegebenen Daten überprüft wurde.

– BIZUM

Bizum ist eine mobile Anwendung, die es ermöglicht, Zahlungen und Einzüge zwischen Privatpersonen vorzunehmen, wenn die Vermittler nicht über Bargeld verfügen und ohne die Kontonummer des Zahlungsempfängers kennen zu müssen.

– Amazon Pay

Über ein Amazon-Konto können Sie Ihre Bestellung schnell, sicher und ohne zusätzliche Kosten bezahlen.

Ich habe ein Geschäft und möchte Ladran Gaucho verkaufen, wie kann ich das tun?

Bei Ladran Gaucho haben wir Verkaufsstellen in verschiedenen Teilen der Welt. Wenn Sie ein Geschäft haben und unsere Produkte verkaufen möchten, können Sie dies tun, indem Sie als offizieller Vertriebspartner von Ladran Gaucho unsere Produkte großhändlerisch vertreiben. Für weitere Informationen senden Sie uns eine E-Mail an info@ladrangaucho.com  und geben Sie Ihre Telefonnummer an, damit wir Sie anrufen, die Vertriebsbedingungen besprechen und Ihnen den Katalog mit den Händlerpreisen zusenden können.

Arbeiten Sie im Bereich Social Media zusammen?

Für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit sozialen Medien kontaktieren Sie uns bitte per Direktnachricht über den entsprechenden Social Media Kanal oder senden Sie uns eine E-Mail an info@ladrangaucho.com.

Wie kann ich Ladran Gaucho kontaktieren?

Sie können uns Ihre Fragen oder Kommentare über das Kontaktformular auf unserer Website, über den Chat, den Sie auf der Website finden, oder per E-Mail an  info@ladrangaucho.com.senden.

Die Geschichte von Ladran Gaucho entstand aus der Liebe, der Berufung und der lebenslangen Hingabe zu Hunden sowie dem Wunsch, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Mit diesen beiden Voraussetzungen entwarfen wir ein originelles Tierprodukt, das die lokale Handwerkskunst unterstützt und sich in der “Tiermode” widerspiegelt. Auf diese Weise schufen wir ein Produkt, das es auf dem Markt nicht gab, aber nachgefragt wurde. Gleichzeitig unterstützen wir die Handwerkskunst und die Menschen, in der Regel benachteiligte, welche sie produzieren.

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